Montaje de un servicio de consulta
Debemos hacer encuestas sobre incidentes de conducta en el transcurso de las visitas veterinarias de rutina. La revisión de los problemas posibles no se debe limitar a la primera visita con el cliente, sino que debe tener lugar durante cada uno de los exámenes. Estas preguntas le darán cierta idea de las áreas a axplorar.
Anime a sus clientes a concretar consultas de preselección con usted antes de que adquieran un nuevo animal de compañía.Es esta una ocasión para ofrecer sugerencias antes de que realmente tengan el animal en su casa.
Esquemas pág. 7 y 8.
